הדברים שאני אוהב בגוגל.

המילה גוגל מוכרת למבוגרים ולצעירים כאחד. תשאלו את מי שאתם רוצים שאלה כלשהי ובטוח שאם לא ידעו את התשובה הם יאמרו לכם "תחפשו בגוגל". בין כל מנועי החיפוש באינטרנט, לגוגל יש מעמד מיוחד. הוא ייחודי, מרגש, חדשני וחלוץ בתחומו. כמו שוחרי ההרפתקאות בעבר, שהפליגו בימים שלא נחקרו, גוגל מפליג ביקום המקוון בחיפוש אחר הרפתקאות.
גוגל הוא שרות קל לשימוש ששם לו מטרה לספק את כל המידע האפשרי בקליק אחד. השימוש במונח המתמטי גוגול, שפירושה 1 ולאחריו 100 אפסים, מתוחכם מאוד. מידע אין סופי שמוצג באופן מאורגן ומסודר.
גוגל אינו מערכת שגרתית. משמעות הפילוסופיה שלו ומחויבותו להכלת עלויות היא שכל עובד בכל מקום בעולם אחראי על משימות רבות ותורם בפועל למפעל העצום הזה. עבודה והנאה שזורים זה בזה אצל עובדי גוגל שנהנים מעבודתם ומחויבים ליצירת שלמות בחיפוש. וכך, לעובדים ברחבי העולם, המדברים בשפות שונות, שיונקים מתרבויות שונות ומגוונות, יש דבר אחד במשותף "הם אוכלים ונושמים גוגל".
זוהי הפשטות והאמונה בצוות העובדים שמאפשרות לגוגל להיות הטוב מכולם. כולם שותפים למאמץ היצירה וכך במהירות שיא מוצגים חידושים למשתמשים- בין אם מדובר בבודק איות או בחיפוש מספרים שמאפשר חיפוש בגוגל גם דרך הטלפון הסלולארי. המפתח להצלחה טמון בתובנה שלמידע אין סוף. רק התחלה. שמהיר טוב יותר מאיטי. בגוגל מתחייבים למתן מענה מיידי לשאלות הגולשים. הסוד להצלחה הוא ההתמקדות  בצרכי המשתמשים והפשטת הדברים, ולא לסטות מהעיקר. להתרכז בחיפוש.
לסיסמה "אל תעשה כל רע" יש הגיון עסקי חזק. סיסמה זו שבה ומדגישה את האידיאלים והפילוסופיות של העסק. למעשה, אחד הדברים שאנשים אוהבים בגוגל הוא שהחברה דוגלת ומאמינה ברעיונותיה. גוגל היה ייחודי בסירובו להיכנע לצווי בית משפט ולחשוף תיעודים של בקשות חיפוש. מצד שני, לגוגל יש את היכולת להתאים עצמו לצרכים המשתנים. בסין למשל, גוגל שינה כיוון, וצנזר מידע ואתרים של ארגוני זכויות אדם.
גוגל חדר ללבבות כולם והפך לחלק מחיינו. Gmail, Gtalk, בלוגים, חדשות, מפות ועוד. כל מה שאדם זקוק לו או חולם עליו הופך למציאות ומה שחשוב, ללא שום עלות למשתמשים. עובדי גוגל הם ידידותיים, מסייעים, נמרצים ומלאי השראה. הם מעוררים הערצה בקרב גולשי האינטרנט. זה אינו סתם שירות. לגוגל יש חוש עסקי יוצא מן הכלל.
השימושיות היא מטרה בגוגל והפשטות היא הסיסמה הסודית שלהם. כל מה שהוא בפועל מורכב, לא נתפס ככזה בעיני הגולש. בגוגל מבינים שעל מנת להוביל, כל אחד צריך להיות מסוגל להשתמש בשירותים שהם מציעים, גם מי שאין לו ראש טכני, גם הצעירים וגם המבוגרים. אסור שהמשתמשים יתקלו באופני הפעלה מורכבים. אין גבול רחוק מידי ואין בעיה קשה מידי. כשהם נתקלים בבעיה, בגוגל יעשו הכל על מנת לפתור אותה.
חכמים, מסורים ומחויבים. אלו שלוש המילים בהן ניתן לתאר את עובדי גוגל ברחבי העולם.